Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Frissítve: 2026. 09. 09.

Fogalommeghatározások és kulcsfontosságú kifejezések
Annak érdekében, hogy ezt a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatot a lehető legegyértelműbben ismertessük, az alábbi kifejezések minden előfordulásukkor kizárólag a következő jelentéssel bírnak:

- Társaság: amikor ez a szabályzat a „Társaság”, „mi”, „miénk” vagy „minket” kifejezéseket használja, az az Europa Green s.r.o. társaságra utal, amely e Visszaküldési és visszatérítési szabályzat alapján felelős az Ön adataiért.
- Ügyfél: az a vállalkozás, szervezet vagy személy, amely regisztrál a magasrozsa.hu Szolgáltatás használatára, hogy kezelje a fogyasztóival vagy a szolgáltatása felhasználóival fennálló kapcsolatait.
- Eszköz: bármely internetkapcsolattal rendelkező eszköz, például telefon, táblagép, számítógép vagy bármely más eszköz, amely használható a magasrozsa.hu felkeresésére és a szolgáltatások igénybevételére.
- Szolgáltatás: a magasrozsa.hu által nyújtott szolgáltatás, az arra vonatkozó feltételekben és ezen a platformon leírtak szerint.
- Weboldal: a magasrozsa.hu weboldal, amely a következő címen érhető el: https://magasrozsa.hu/
- Ön: a magasrozsa.hu oldalán a Szolgáltatások igénybevételére regisztrált személy vagy jogalany.

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Köszönjük, hogy a magasrozsa.hu oldalon vásárol. Nagyra értékeljük, hogy szívesen vásárolja az általunk készített termékeket. Azt is szeretnénk, hogy termékeink böngészése, értékelése és megvásárlása során kellemes és értékes élményben legyen része.

Mint minden vásárlás esetében, a magasrozsa.hu oldalon végzett ügyletekre is bizonyos szerződési feltételek vonatkoznak. Olyan rövidek leszünk, amennyire ügyvédeink ezt megengedik. A legfontosabb tudnivaló, hogy a magasrozsa.hu oldalon leadott megrendeléssel vagy végrehajtott vásárlással Ön elfogadja az alábbi feltételeket, valamint ezt a Szabályzatot.

Ha a megvásárolt termékkel valami nincs rendben, vagy Ön nincs vele megelégedve, 1 hónap áll rendelkezésére, hogy visszatérítést kérjen és visszaküldje a terméket.

Ha vissza kíván küldeni egy terméket, ezt kizárólag az alábbi iránymutatás betartásával teheti meg:

- A termék nyugtáját a csomagban kell elhelyezni.

Visszatérítések
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ügyfeleinket a legjobb termékekkel szolgáljuk ki. Minden kiválasztott terméket alaposan megvizsgálunk, ellenőrizzük, hogy nincs-e rajta hiba, és a lehető legnagyobb gondossággal csomagolunk be. Mindezt azért tesszük, hogy Ön megszeresse termékeinket.

Sajnálatos módon előfordulhat, hogy az Ön által kiválasztott termék vagy termékek nincsenek raktáron, vagy készletgazdálkodási és minőség-ellenőrzési problémák merülnek fel. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy törölnünk kell a megrendelését. Erről előzetesen értesítjük, hogy ne aggódjon feleslegesen a megrendelése miatt.

Ha online fizetéssel vásárolt (nem utánvéttel), a visszatérítést azt követően teljesítjük, hogy csapatunk jóváhagyta a kérelmét.

A megrendelt termék feldolgozása előtt alapos minőség-ellenőrzést végzünk. A terméket a lehető legnagyobb gondossággal csomagoljuk be. Egyúttal arról is gondoskodunk, hogy a csomagolás megfelelő védelmet nyújtson, és a termékek ne sérüljenek meg szállítás közben. Felhívjuk figyelmét, hogy a magasrozsa.hu nem felelős a termékekben szállítás vagy átrakodás közben keletkezett károkért.

A visszaküldött terméket a kézhezvételét követően a lehető leghamarabb megvizsgáljuk. Ha megfelel a fent említett iránymutatásnak, megkezdjük a vásárlás összegének visszatérítését. A visszatérítés feldolgozása néhány napot igénybe vehet, de értesítjük, amikor megkapja a pénzét.

Szállítás
A magasrozsa.hu nem felelős a visszaküldés szállítási költségeiért. Minden szállítási költséget az ügyfélnek kell megfizetnie. Az ügyfélnek akkor is meg kell fizetnie a visszaküldés költségét, ha a terméket eredetileg ingyenesen szállították ki.

A termékek elérhetősége és korlátozások
Egyes termékeink népszerűsége és/vagy ellátási korlátai miatt előfordulhat, hogy a magasrozsa.hu kénytelen korlátozni a megvásárolható termékek számát. Higgyen nekünk, amilyen gyorsan csak lehet, gyártjuk őket. A magasrozsa.hu fenntartja a jogot, hogy a megvásárolható mennyiségeket bármikor módosítsa, még azután is, hogy Ön leadta a megrendelését. Emellett előfordulhat, hogy a magasrozsa.hu visszaigazolja a megrendelését, majd később tudomást szerez arról, hogy nem tudja szállítani a megrendelt terméket. Ha nem tudjuk szállítani az Ön által megrendelt terméket, a magasrozsa.hu törli a megrendelést, és teljes egészében visszatéríti a vételárat.

Az Ön hozzájárulása
Weboldalunk használatával, fiók regisztrálásával vagy vásárlással Ön ezennel hozzájárul Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkhoz, és elfogadja annak feltételeit.

Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk módosításai
Ezt a dokumentumot frissíthetjük, módosíthatjuk vagy megváltoztathatjuk annak érdekében, hogy pontosan tükrözze Szolgáltatásunkat és szabályzatainkat. Ha jogszabály másként nem rendelkezik, ezeket a változásokat itt egyértelműen közzétesszük. Ha ezt követően továbbra is használja a Szolgáltatást, a frissített Visszaküldési és visszatérítési szabályzat kötelező lesz Önre nézve. Ha nem kívánja elfogadni ezt a frissített Visszaküldési és visszatérítési szabályzatot vagy bármely más frissítést, törölheti fiókját.

Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen okból nincs teljesen megelégedve az általunk biztosított áruval vagy szolgáltatással, forduljon hozzánk bizalommal, és megbeszéljük a termékünkkel kapcsolatban tapasztalt bármely problémát.

- E-mailben: contact@europagreen.eu